退換貨說明

如因個人因素退貨次數過多或無故連續退貨2次者，海創生技事業有限公司將依據服務條款，暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格，敬請見諒。

為節省您更換商品的等候時間，全面採用只退不換的方式，若您有換貨需求，請辦理退貨後，重新下單訂購。

單筆出貨單僅受理一次來回退貨服務。

若退貨後不符合滿額送贈品活動，則贈品請一併退回才可受理退貨服務。

目前僅受理商品瑕疪時可換貨服務，若商品有瑕疪，請於辦理退貨登記後，致電客服，即可協助您將商品改為換貨服務。

辦理退貨時僅會退還實際支付的金額，訂單有抵扣購物金或紅利金時將無法歸還。

商品若有異常，請留言通知客服協助處理。

退貨申請

申請方式 ｜
請留言通知客服協助處理。(請於鑑賞期內離聯繫客服，辦理退貨手續，逾期將無法受理退貨)

開放時間 ｜
當您包裏取貨後，該超商或宅配業者會將「取貨完成」訊息回傳，(業者作業時間約1-3天，請您耐心等候喔~)客服需確認包裹配送動態後，才可服務後續退貨需求。

鑑賞期 ｜
商品到貨日起可享有7天鑑賞期的權益，但鑑賞期非試用期！請留意，退回之商品必須全新沒有使用、沒有毀損、包裝完整，再線上辦理退貨，台灣本島提供免費一次退貨服務，如7天鑑賞期內自行寄回退貨。

退貨操作

請於鑑賞期內請來電或留言通知客服協助辦妥退貨手續，逾期將無法受理退貨。

請以原包裝將退貨商品包裝好退回，切勿二筆退貨包裏捆成一包，以避免退貨過程包裏遺失無法處理。

訂單以信用卡支付者，申請退貨時將要求全部退貨。(若有喜愛商品，請您辦理全退後再重新訂購)。

退款方式

退貨款項乃依據原訂單付款方式處理。

您同意若使用刷卡完成付款之訂單於辦理退貨時，每筆退款之「營業人銷貨退回進貨退出或折讓證明單」交由太一健康科技有限公司代為處理以完成退款作業。(款項將退回原付款之信用卡)。

信用卡因受個人信用卡結帳週期影響，款項可能會顯示下期信用卡帳單上，請留意近二期信用卡帳單或向發卡銀行洽詢。

※依稅務機關規定，賣方須開立銷貨發票，買方若因商品而衍生退費程序時，依法需提供折讓單據，申報銷售費用方可沖銷及處理退費事宜。

退貨、退款處理進度

收到退貨商品後，退貨處理作業約3~5個工作天，確認退貨商品無誤後，將於三週內辦理退款。

退款完成客服將發通知信提醒您。